Conditions générales
1. Portée
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site web et des produits et services proposés par Alexanna Sàrl (ci-après « le fournisseur »).
En accédant à ce site web et/ou en effectuant une réservation ou une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.
2. Informations sur le fournisseur
Le fournisseur de ce site web est :
Alexanna Sàrl
Chemin Près-de-la-Forge 9, 1273 Arzier-Le Muids
078 946 22 72
3. Services et produits
Ce site web présente et propose des services de beauté et de cosmétique ainsi que les produits associés.
Toutes les informations relatives aux services, aux rendez-vous, aux prix et aux disponibilités sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.
4. Prise de rendez-vous et conclusion du contrat
Un contrat est formé lorsqu'une réservation de rendez-vous ou une commande est acceptée par le Prestataire par e-mail, SMS, téléphone ou via une confirmation automatique du site web.
Le prestataire se réserve le droit de refuser les demandes de rendez-vous ou de commande sans donner de raisons.
5. Prix et modalités de paiement
Tous les prix sont indiqués en [CHF] et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Le paiement doit être effectué selon les modalités indiquées sur le site web, par exemple en espèces, par carte bancaire, via Twint ou par tout autre moyen de paiement proposé.
Éléments clés de notre document de conditions générales
L’annulation d’un rendez-vous est gratuite jusqu’à [par exemple 24 heures] avant l’heure prévue.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le prestataire peut facturer des frais d’annulation pouvant aller jusqu’à [ex 100 %] du prix du traitement.
Éléments clés de notre document de conditions générales
Les bons d'achat et les offres promotionnelles ne sont valables que pour la période indiquée et ne peuvent être cumulés avec d'autres promotions, sauf mention contraire expresse.
Le paiement en espèces des bons ou des soldes restants est exclu, sauf dispositions légales impératives contraires.
Éléments clés de notre document de conditions générales
Le contenu de ce site web est fourni à titre informatif concernant les services et produits du fournisseur.
Toute utilisation abusive du site web est interdite, notamment la diffusion de contenu illicite ou de matériel techniquement nuisible (par exemple, logiciels malveillants, spam).
Éléments clés de notre document de conditions générales
L'ensemble du contenu publié sur ce site web (textes, images, logos, design) est protégé par le droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle et ne peut être reproduit, distribué ou utilisé à des fins commerciales sans l'autorisation écrite préalable du fournisseur.
Les droits d'utilisation ne sont accordés que dans la mesure nécessaire à l'utilisation normale du site web.
Éléments clés de notre document de conditions générales
L'utilisation de ce site web se fait à vos propres risques.
Dans la mesure permise par la loi, le fournisseur ne saurait être tenu responsable des négligences légères, des dommages indirects ou consécutifs, des pertes de profits, des pertes de données, ni de la disponibilité ininterrompue ou du fonctionnement sans erreur du site web.
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11. Liens vers des sites web externes
Ce site web peut contenir des liens vers des sites web externes tiers.
Le fournisseur n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites web et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur disponibilité ; la responsabilité incombe exclusivement aux opérateurs respectifs.
12. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité publiée sur ce site web.
En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.
13. Modifications des présentes conditions générales
Le fournisseur peut modifier les présentes conditions générales à tout moment.
La version publiée sur le site web au moment de l'utilisation ou de la réservation/commande fera foi.
14. Droit applicable et lieu de juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit matériel suisse, à l'exclusion de ses règles relatives aux conflits de lois.
Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant est, dans la mesure permise par la loi, Lausanne, canton de Vaud.
Éléments clés de notre document de conditions générales
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, vous pouvez contacter le fournisseur en utilisant les coordonnées fournies dans la section mentions légales/contact du site.
Le fournisseur fera des efforts raisonnables pour répondre aux demandes dans un délai raisonnable, sans y être légalement tenu.